杨阜欣

单位名称：北京首都机场餐饮发展有限公司

工作岗位：商户管理部巡视员

服务感言：服务工作只能向前 不能退后 这是旅客期望 更是自我要求

个人事迹：杨阜欣始终坚持“服务商户店面，服务广大旅客”的原则，认真做好本职工作。她多次妥善处置店面突发应急事件，架起了商户与旅客之间积极沟通、耐心商讨的桥梁；捡到旅客遗落的登机牌及身份证后，杨阜欣及时送到登机口，并通过广播联系到旅客，保障了旅客顺利出行。杨阜欣以饱满的工作热情和认真的工作态度，让“同好商圈”的服务得到了旅客认可。